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제로키니(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지․통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제 및 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지

제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

- 위탁받는 자 (수탁자) : (주)아임웹
- 위탁하는 업무의 내용 : 쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공, 모바일 앱 서비스, 마케팅 서비스 및 부가, 제휴서비스 제공 및 알림톡, 친구톡, 문자메시지 발송대행 서비스 등

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 아이핀번호
선택항목 : 결혼 여부, 관심 분야

2. 재화 또는 서비스 제공
필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 아이핀번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보
선택항목 : 관심분야, 과거 구매내역

3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보
등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제12조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관 업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제13조(개인정보 처리방침 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 2015.9.15부터 적용됩니다.
Q. 자주 묻는 질문 20

제로키니에서는 맨몸운동과 타바타운동을 이용한 근력운동을 그룹PT를 통해 알려드리고 있습니다.

1) 본인의 체중을 이용해 효과적이면서도 부상 위험이 적은 맨몸운동을 진행합니다. 또 맨몸운동은 언제 어디서나 할 수 있기 때문에 출장이나 여행을 갔을 때도 배운 동작들을 이용해 운동하실 수 있습니다.

2) 근력운동과 유산소운동을 동시에 진행해 지방 연소 및 근력 향상에 효과적입니다. 타바타운동법으로 운동이 진행되어 하루 50분으로 엄청난 양의 칼로리 소모가 가능합니다. 또한, 기초대사량을 높여 요요현상을 막아주며 체력 강화에도 매우 효과적입니다.

3) 합리적인 가격으로 신뢰도 있는 트레이너에게 전문적인 그룹PT 서비스를 받을 수 있습니다.

개인의 운동 강도와 요일별 프로그램에 따라서 칼로리 소모량은 다소 달라질 수 있습니다.

 평균적으로 한 타임 레슨 간 500~1,000칼로리가 소모됩니다.

 제로키니 운동은 근력운동을 통해 몸의 대사율을 높이고, 기초대사량을 증가시켜 결과적으로 하루 총 에너지 소비량을 증가시키는 효과가 있습니다.

제로키니에서는 운동화를 신지 않고 수업에 참여하게 됩니다. 센터 바닥에도 충분한 쿠션감이 있어 완충효과가 있으며, 맨발로 운동함으로써 발바닥에 자극을 주어 혈액순환을 촉진시킵니다. 또 맨발로 운동 시 반발력을 이용해 효율적인 운동이 가능하며, 정확한 트레이닝과 자세 교정이 가능합니다.

발바닥이 아프거나 이상이 있어 맨발이 제한되는 분들께서는 두꺼운 양말을 착용하고 수업에 참여하시는 것을 권장 드립니다.

하루 평균 5타임의 수업이 진행되며 타임당 50~55분의 수업이 진행됩니다. 지점마다 수업 시간이 다르니 [홈페이지] 혹은 [어플리케이션-운동 예약]을 통해 해당 지점의 수업 시간을 확인해 주시면 감사하겠습니다.

 어플리케이션을 통해 원하시는 시간의 수업을 예약하실 수 있으며 매일 다른 타임으로 예약이 가능합니다. 매일 동일한 수업 시간에 오시더라도 반드시 예약을 해주시기 바랍니다.

제로키니 운동은 트레이너가 운동 자세를 설명해드리며 회원님에게 맞는 난이도를 설정해드리는 그룹PT 방식으로 진행됩니다. 근력운동 시 중요한 호흡과 자세를 계속해서 피드백 해드리며 최대의 능력을 발휘하실 수 있도록 동기부여를 해드립니다. 뿐만 아니라 인바디 측정과 상담을 통해 회원님의 건강관리에 대한 방향을 점검하고 피드백을 드립니다.

네. 개인PT는 스케쥴이 정해져 있지 않아 상담을 통해 시간협의가 가능합니다. 또 개인PT는 그룹PT와 달리 1:1, 1:2로 한정되어 수업이 진행되며 소수로 진행되는 만큼 더 세심한 관리를 받을 수 있습니다.
추가 문의사항이나 상담은 카카오톡ID '제로키니'로 문의주시면 답변 도와드리겠습니다.

 월화수목금 매일 운동 가능하며, 매일 오시는 것이 가장 좋습니다. 매일 다른 부위별 근력운동을 분할하여 진행하기 때문에 전 날 사용하지 않은 근육들을 다음 날 사용할 수 있습니다. 매일 오지 못하시는 분들은 상체, 하체, 코어-전신 수업을 각각 주 1회 이상(주 3회 이상 운동) 하실 수 있기를 권장합니다.

제로키니에서 진행되는 운동은 고강도 타바타 운동으로 하루 50분만으로도 운동 부위에 충분한 자극을 줄 수 있습니다. 또한 요일별로 운동 부위가 정해져 있어 다음 수업에도 동일한 부위의 운동이 진행되기 때문에 오버트레이닝의 위험이 높아집니다. 때문에 하루 1회만 운동하실 수 있도록 하고 있습니다.

 많은 분들이 운동시간과 운동효과가 비례한다고 생각할 수 있으나, 운동시간이 길다고 효과가 좋아지는 것이 아닙니다. 오히려 무리한 운동이 젖산이라는 피로물질을 분비시켜 효과적인 지방 연소와 근육 생성을 방해합니다. 고강도 운동 후 충분한 단백질 섭취와 휴식을 줄 때 가장 좋은 효과를 기대할 수 있습니다.

대부분 3~6개월 이상 운동을 했을 때 큰 효과를 얻으실 수 있습니다. 개인차가 있지만 처음 자세를 몸에 익히고 호흡법을 익히는데 1~2개월 정도 소요되며, 자세와 호흡이 익숙해지면 더 효과적인 운동이 가능합니다. 모든 일이 얼마나 열심히, 그리고 꾸준히 하느냐에 따라 결과가 달라지듯 운동도 마찬가지입니다. 개인마다 운동 목표가 다르겠지만, 만약 체지방 감량이 목표라면 3개월 이상 등록 시 제공해드리는 식단 관리를 병행할 경우 더 효과적으로 체지방을 감량하실 수 있습니다.

 제로키니 운동 프로그램은 그룹PT로 진행되기 때문에 개개인의 능력에 맞게 난이도 조절을 해드립니다. 때문에 만 15세(중학교 3학년) 이상, 80세 이하인 분들은 운동이 가능합니다. 하지만 맨몸운동 근력운동에 대해 의사에게 정확한 정보를 주고 이 운동이 가능한지를 확인하신 후 운동하시길 권해드립니다.

운동복, 요가매트, 물통이 필요합니다.

 운동복은 편한 복장으로 챙겨주시기 바랍니다. 센터 내 탈의실과 락카(일일무료락카)가 구비되어 있으니 챙겨오셔서 환복 하실 수 있습니다. 무릎이 안 좋으신 분들은 레깅스 또는 무릎 보호대를 착용하시는 것을 권장합니다. 손목이 안 좋으신 분들은 손목 보호대를 착용하시는 것을 권장합니다.

네, 아래 항목들을 주의해 주시면 감사하겠습니다^^


1. 센터 이용은 회원 등록비 선불 후 가능합니다.

2. 물품 분실 시 책임은 본인에게 있으니 귀중품은 트레이너에게 맡겨주세요.

3. 운동복, 개인 물통, 개인 매트를 지참해주세요. 매트 없이는 수업이 불가능합니다.

4. 늦게 오셔서 스트레칭을 못하시는 경우 부상 위험이 있습니다. 지각이 우려되는 경우, 다음 수업을 예약하시기 바랍니다.

5. 몸 상태가 안 좋은 회원님께서는 운동 시작 전 트레이너에게 말씀해 주시기 바랍니다. 운동 전 과식을 피하시길 바라며, 음주 후 운동은 금지합니다.

6. 그룹PT는 하루에 한 번만 가능하며, 그룹PT 외 개인 운동은 부상 위험이 있어 금지합니다.

7. 보충제는 하루에 한 잔 제공됩니다.

제로키니는 예약제입니다. 트레이너와 회원님 간, 회원님들 간에 더 편리하고 효과적인 프로그램을 제공하기 위해 반드시 예약을 해주셔야 합니다.


 피치 못한 사정으로 예약을 못 하셨으나 수업 참여를 희망하시는 경우, 해당 지점 트레이너님께 연락하시어 운동 가능 여부를 여쭤보시기 바랍니다. 예약하지 않고 연락 없이 수업에 참여하시는 경우, 그룹PT 특성상 트레이너님께서 준비한 프로그램에 차질이 생겨 다른 회원님들과 트레이너님 모두에게 피해가 됩니다.


 A 수업 시간을 예약했으나 B 수업 시간으로 변경을 희망하시는 경우, A 수업 시간 40분 전까지만 취소 변경이 가능합니다. 이후에는 트레이너님께 연락하시어 예약취소를 요청해 주시기 바랍니다. 수업이 시작된 뒤에는 예약취소(다음 수업 참여)가 불가능합니다.

불편을 드려 죄송합니다. 해당 지점 트레이너님 착오 또는 회원님께서 홈페이지에 무료체험 신청 시 잘못된 휴대폰 번호를 기입하신 경우, 연락이 원활하게 이루어지지 않을 수 있습니다. 카카오톡 '제로키니'로 회원님께서 무료체험을 신청하신 정보[지점/성함/연락처/시간]를 말씀해 주시면 확인 후 트레이너님께서 회원님께 연락드리도록 해드리겠습니다.

 제로키니는 수업 시간과 정원이 제한되어 있는 그룹PT의 특성상 회원님께서 휴회 서비스를 사용하시는 경우, 추가 회원 모집이 제한되기 때문에 경제적 손실이 발생합니다. 때문에 아래와 같이 휴회를 제한하며, 환불 시 휴회된 기간에 대해서는 지나간 일수로 취급하여 공제됩니다 (한국소비자원-스포츠시설업 약관심사에 의거).


 3개월 등록 시 15일(1회), 6개월 등록 시 30일(2회), 12개월 등록 시 60일(4회) 휴회 가능합니다. 정규 휴회기간을 모두 사용한 경우라도 군복무(2년), 입원 또는 임신(1년), 1주일 이상의 출장, 기타 질병 및 상해(직계가족 포함)로 센터를 이용할 수 없는 경우에 한해서 관계 증빙서류를 첨부, 제출하여 추가 휴회 가능합니다.

 양도는 현재 회원 등록이 안 돼있는 신규 회원님, 또는 휴면 회원님께 가능합니다. 센터 내에서의 상행위를 예방하기 위함이며, 가족의 경우 가족관계증명서를 제출하여 현재 회원 등록이 되어 있더라도 양도가 가능합니다.  양도 시 15,000원의 양도비가 발생하며, 휴회나 이벤트로 제공된 서비스 기간을 제외한 정규 등록 기간만 양도됩니다.

회원가입비는 '신규회원 또는 휴면회원의 상담 및 트레이닝에 소요되는 일체의 서비스'에 대한 대가입니다.


신규가입 뿐만 아니라 지점이동, 등록기간 만료 후 6개월이 경과한 이후 재 등록시에도 35,000원의 회원가입비가 발생합니다.


회원가입비는 환불이 불가능하며 등록기간 만료 후 6개월 이내 재등록시 발생하지 않습니다. 

제로키니 환불 절차는 한국소비자원, 공정거래위원회로부터 받은 약관심사에 근거합니다.


 계약 해지로 인한 위약금으로 결제 금액의 10%가 공제됩니다. 결제 후 운동 시작일 이전에, 또는 당일 환불하시는 경우에도 동일하게 위약금 10%가 공제됩니다.


 그리고 정상금액(230,000원)으로 계산된 1일 강습 비용(230,000원*12개월/365일=7,560원)을 기준으로 시작일로부터 해지일까지 이용 일수에 해당하는 금액이 공제됩니다. 이때 시작일 설정 후 운동을 하지 않았더라도 지나간 기간(휴회기간, 공휴일 등)은 강습 기간으로 간주되어 환불 시 공제됩니다.


 운동 시작일 이전에 환불을 희망하시는 경우, 해당 지점 트레이너님께 연락하셔서 환불을 요청하시고 '영수증(카드로 결제하신 경우 결제한 카드와 함께)'을 지참하시어 방문해 주시기 바랍니다.

 운동 시작일 이후에 환불을 희망하시는 경우, 아래 절차대로 진행해주시면 되겠습니다.
1) 제로키니 어플리케이션에 들어가셔서 [개인 정보] 화면 - [환불 신청] 클릭
2) 환불 사유 입력 - [환불 신청] 클릭
3) 해당 지점 트레이너님께 환불이 접수, 방문 시간 예약을 위해 트레이너님께서 회원님께 연락
4) 영수증을 지참하셔서 센터 방문(카드 결제한 경우, 결제한 카드도 함께 지참)

제로키니 전 가맹점은 그룹PT 프로그램을 유지하고 발전시키기 위한 본사의 지침에 따라 매뉴얼로 규제되어 있으며, 이에 따라 트레이너들이 행동하도록  교육되어 있습니다. 수업 인원이 1명인 경우, 그룹PT 프로그램을 유지하기 어려움이 있고 회원님과의 불건전한 관계(동성, 이성 구분 없이) 형성의 우려가 있기 때문에 본사에서는 전 지점에 위와 같은 규정을 통해 운동의 질을 관리하고 있습니다.

 이용을 희망하는 제휴업체를 검색하셔서 사전 예약 후 방문해주시기 바랍니다. 예약시 업체측에 "제로키니 할인쿠폰을 이용하려고 한다"고 미리 말씀해주시고, 결제시 제로키니 어플의 [할인쿠폰 화면]을 제시해주시면 할인이 적용됩니다. 만약 제휴시설(할인쿠폰)을 이용하시는데 불편함이 있으셨다면 본사에 건의해주시기 바랍니다. 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 조치를 취하겠습니다.